JAKARTA – Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan untuk sementara mengalami kendala.
Hal ini merupakan imbas dari gangguan
kesisteman pada pusat data nasional
( PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung,Kamis (20/06/2024) .
“ Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujar Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim pada Kamis (20/06/2024) .
Adapun masyarakat yang berada
di bandar udara internasional dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
Dirjen Imigrasi mengatakan, meskipun
sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan.
Untuk sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa.
Namun demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum
dapat dilayani dan akan segeraberoperasi kembali setelah sistem normal.
“ Ditjen Imigrasi akan segera
menyampaikan kepada masyarakat
apabila sistem PDN Kementerian
Kominfo sudah kembali normal dan
layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” tutup Silmy. @red
